저희어머님이 드시다가 휴지가덜컥나왔는데 조금은삼키고 나머지는뱉어냈는데 길이도 아주깁니다
이런경우도처음이라
휴지가같이 나왔다는것도 소름끼치고 먹는데찝찝해서 다시는먹고싶지않아서 환불요청했는데
당사는 그럴리가없다며 의심부터하는데요
조치부탁드립니다
저희어머님이 드시다가 휴지가덜컥나왔는데 조금은삼키고 나머지는뱉어냈는데 길이도 아주깁니다
이런경우도처음이라
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당사는 그럴리가없다며 의심부터하는데요
조치부탁드립니다
관련규정 : 소비자분쟁해결기준에 따라 식료품의 경우 이물혼입이 된 경우 제품교환 또는 구입가 환급이 가능하며 증거사진 확보한 후 제조사업체에 알리어 유입과정이나 재발에 대한 시정요청 가능합니다. 해당 사업체 담당자가 물품을 회수하여 사실규명을 할 경우 반드시 근거자료 사진등을 확보 후 제공하고 물품인수증을 받아 놓아야 합니다.
도움받을 수 있는 곳 : 부정불량식품신고센터(T. 1399)에 직접 신고할 수 있으며 대리신고가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.