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Joyu 라는 사이트에서 투피스를 5월 4일 인터넷 으로 138700 지불후 오늘까지 배송 준비중이라고 사이트에서 뜨면서 고갹센터에 전화를 하면 다른고객 서비스중 이어서 계속 전화해서 10분 이상 기다렸는데도연결 되지 않으며 사이트에서 문자 남기면 빠르게 답변 하겠다 해서 사이트에 들어가면
문자 남길때가 없어요
한군데 있는데 화가 나는게 회원으로 가입후 메세지 남길수 있는것 같은대 회원가입하려면 11000원 입회비를 지불 해야 한다네요
왠지 이사이트는 정상적인 사이트가 아닌것 같네요

댓글 1

담당자 2025-05-18 18:25:19

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구입하신 제품이 배송되지 않으며 업체는 연락이 되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 :조금 더 연락을 취해보시고 계속 배송이 되지않고 업체 또한 연락이 되지 않을 시 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.