틱톡보다 광고에서 로봇청소기를 90프로 세일이라고 5만원대에 구입했는데(여기에서 미쳤지요 저도알아요 그런물건은 없다는걸..그런데 구경해보고싶었어요 5만원짜리 로봇청소기는 어떨지....) 왠 작은 상자가하나왔어요 제품은 뜯어보지도않았구요..제가본 광고 대로라면 절대이런 크기가 될수없기에 포장을 뜯지도않았는데 문제는 환불할려고하니 업체가없어요...어떻게된건지..네이버페이로했는데 이럴경우에는 어떻게 처리가능한가요? 일단 네이버페이상으로는 업체가 ikodews 로 나오고 택배사측에는 티아이로지스 주식회사라고 나오고있어요 댓글1
안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.
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