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고객들한테 제품을 입금뒤 7일이내 배송한다고 하는데 지금 두달째 환불도 못받고있는상황입니다
회사는 전화도 안돼도 계속 카톡으로만 응대하는데..
환불을 요청해도 안된다고하니 답답할지경입니다

파일첨부에올린건 저렇게 말만하지 이제까지 해결된게 하나없습니다

댓글 1

담 당 자 2025-07-08 18:11:03

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계속해서 환불처리 지연되거나 연락이 되지않는경우 해당업체에 서면(내용증명)으로 환불요청하시고 업체 불응 시 법원을 통한 소액재판등의 법적해결이 필요하리라 사료됩니다. 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.