통신 | 고객서비스응대 단절
전선경
2025-07-09 |
조회: 733
네이버에서 운영하는 스마트 플레이스라는 앱을 사용하고 있습니다.
영업사원이 와서 사용을 권해 이용하게 되었으나 가게 운영에 크게 도움이되지않고
앱 이용이 용이하지않아 변경사항등등을 조정하기에도 불편이많고 그닥 매출에도 도움이 되자않아 탈퇴하고 싶은데
어찌된 일인지 채봇 말고는 상탐이 되지않고 채봇으로는 해결되지 않는데도
도무지 상담원과는 연결방법이 없어 마냥 손해보고 불편을 겪고있습니다.
처음 연결시켰던 영업사원과 통화해봤으나 이미 퇴사했다하면서 네이버는 상담원연결이 안된다 많이 불편하다 라는 답답한 대답만 들었습니다.
매출금이 지급되지도 않고 변경사항 수정도 되지않고...
이건 제입장에서는 분명히 부당한 네이버 측의 횡포로 밖에 생각할수 없습니다.
많지 않지만 어쩌다 들어오는 주문껀에대해 고객들과의 신갱이도 매장이미지에 작지않은 타격이고...
너무 답답합니다.
네이버플레이스 측을 고발하고 싶습니다.
담 당 자
2025-07-09 11:42:03