넷플릭스와 유튜브를 결제 했습니다
그러나 6월중순부터 갑자기 구독취소가 되면서 이용을 못했습니다.
1달동안 이용을 못하는 동안 조치도 없고 그냥 기달리라는 매크로 답변
카카오톡, 실시간 채팅, 고객센터 이메일 등으로 다 보내봤지만 답장이 없엇습니다
그러다가 1달 다되어가서 공지사항으로 하염없이 기달려 달라는 글이 올라왔고
역시나 따로 답변을 주거나 소통이 되지 않았습니다 1달 동안.
그래서 저는 무한정 또 기달려야되고, 이런 사태가 지난번에도 2차례 있었습니다.
이번에 3번째고 이렇게 무기한 기달려야 되서
더이상 이용 안하려고 환불을 원해서 이메일로 보냈는데,
이번엔 답장이 왔는데 환불이 결제하고 20일이내만 가능하고 그 이후부터는
환불이 절대 안된다고합니다..
제가 결제 햇을때는 그런 내용도 없엇는데 갑자기 생긴건지 몰라도
이런경우가 어디있나요
제가 잘못해서 환불을 요구하는게 아니라
여기서 결제 햇는데 이용을 못하고 답장도 없고 , 이런식으로 판매자의 잘못인데
환불을 못해주겟다는 이런경우가 어디에 있나요?
하염없이 또 기달려야되고 이건 아닌것같습니다
너무 억울합니다 제발 도와주세요..