소비자가 만드는 신문

새벽에 화물차 배터리가 나가서 출장을 불렀는데요.
새벽에 부르는거라 배터리 가격은 대강 알고있어서 물어보지않고 출장을 불렀는데~이건 저의 실수이지만 교체후 결제하는데 250짜리 배터리가 개당 50만원이라는겁니다. 그래서 2년전에 비싸도 20만원 초반이었는데 두배가 넘게 올랐냐고 몇번을 되물었지만 맞다고하여 배터리 2개 100만원 부가세 10만원 출장비 10만원총 120만원을 결제 하였습니다. 그리고나서 낮에 다른 배터리업체에 문의한결과 250짜리 배터리 평균가가 25만원 정도인걸알고 다시 전화해서 문의했더니 자기네는 50만원이 맞다는겁니다. 그래서 소비자보호센터에 문의하겠다고했더니 네네...그러더니 그냥 전화를 끈어서 제품가격이 두배나 차이가 난다는걸 이해하기어려워서 저렇게 팔아도 법적인 문제가없는건지 문의하고싶어 글을 남김니다. 자료는 결제내역뿐이네요.

소비자분쟁해결기준에 의거 시장자율경제의 원칙상 가격은 판매자가 자유롭게 정할 수 있고 소비자도 다른 업체를 이용할 수 있기에 법적인 제재를 할 수 있는 것은 아니며 중재의 대상이 아니라 정하고 있습니다. 가격관련하여 구체적인 상담은 공정거래위원회의 조언을 받을 수 있으며, 공공요금처럼 정부의 통제를 받는 가격 또는 정부에서 특별히 관리하는 품목(예를 들면 전기료.가스료 등 에너지 소비자 가격, 버스료.택시료 등 각종 여객운송요금 등 특정 요금 및 가격)을 제외하고는 달리 규제를 할 방법이 없는 것이 현실입니다. 건강한 하루 되세요.