소비자가 만드는 신문

배송완료날짜기준으로 7월24일 노트북을 구매했습니다
구매처 쿠팡 / 판매자명 주식회사 노트클럽
노트북을 받고 나서 충전에 문제가 있어서 5만원주고 집주변 수리센터에서 수리해서 사용하고 있었는데
저번주부터 숫자판과 몇가지 기호들이 안 눌려 수리센터 다시 방문했고 여기선 고칠 수 없으니 삼성센터방문하라는 말을 들었습니다
삼성센터방문하여 기사님이 노트북을 봐주셨는데 해당 제품은 이미 단종되어 부품도 없으며 수리를 시도해볼 수 있으나 수리가 될지 안될지도 알 수 없는 상황이고 수리를 못하게 되면 키보드 자체가 아예 나가서 사용할 수 없을거라는 답변을 듣고 판매자에게 연락해 환불을 요청했는데 환불불가라는 답변을 들었습니다
단순변심은 7일이내 환불가능하고 기기에 문제가 있을땐 한달이내로 환불가능한걸로 알고 있는데 판매자가 거부하셔서 글남겼어요

노트북의 하자로 사용하시는데 많은 어려움이 있으시리라 생각합니다.
소비자분쟁해결기준(공산품)에 의거 구입 1개월 이내 정상적 사용상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 교환 또는 무상수리가 가능합니다. 소비자분쟁해결기준(공산품)에 의거 보증기간 이내 정상적 사용상태에서 발생한 성능.기능상의 하자수리가 불가능할 시 "교환 또는 구입가 환급"으로 규정되어 있습니다. (동일하자 2회까지 수리했으나 하자가 재발한 경우 또는 여러 하자를 4회까지 수리했으나 하자가 재발한 경우는 수리 불가능한 것으로 봄.) 편안한 오후 보내시기 바랍니다.