그쪽업체는 절대루 교환 환불을 못해준다고하는데 어떻게해냐하나요 제품만 택배로보내달라고 고쳐서보내준다는데 다시고장나면 제가청소을못해서그런거라고합니다 이럴때 제가할수있는게있나요?제억울하고속상함을 어떻게해결해냐하는지알려주세요 도와주세요 그쪽은 제말을듣으려고하지안습니다
댓글 1 내용 담당자 2025-09-25 11:59:04 더보기 icon 삭제하기 수정하기 피해 관련 사업자와 구두상 해결이 되지 않을 경우 부득이 내용증명우편 발송하시어 빠른 해결을 촉구하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.
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