소비자가 만드는 신문

대림비데 변기 제품 하자 및 부당한 수리비(51만원) 청구에 대한 피해구제 요청 14:25

1년 보증기간 경과시 제품이상으로인한 추가부품 설치시비용 청구 14:17

일동생활건강식품(블랙키스6000)신제품 제공 14:12

치매환자 TM 인터넷 가입 후 해지 문제 14:11

인터넷거래 이후 다음날취소 14:07

효과없는가슴축소침 치료 및 현금 환불거부 14:02

곽수민 13:58

부적절한 서비스 응대 및 제한 13:56

처음계약할때 몇년뒤에 사용료있다고 말안해놓고 갑자기 사용료있다고 통보합니다 13:53

자동차 과잉 정비에 따른 구제신청 13:51

취소하고50프로밖에환불안됨 13:45

구멍난 이불 판매함 13:45

전동 휠체어를 구매했는데,판매자 연락처가 없어 졌다고 나물 라하는 쿠팡 13:44

sk매직 얼음정수기에서 엄청난 곰팡이 발견 13:42

직원의 악질적인 응대 13:40

우리카드 Platinum 등급 이용실적 산정 방식으로 인한 소비자 오인 및 개선 요청 13:37

메뉴 누락건에 대한 환불이 제대로 처리되지 않음 13:35

의류 단독세탁 13:30

6년동안 사용도 않고 요금만 납부 13:20

9월30일 롯데택배 두건의 물건
운송장번호 409659701500
운송장번호 253933969914
배달지는 3층 인데
물건을 1층에두고갑니다
제 연락처를 차단하셧더라구요 다른번호로 연락하니 받더라구요
롯데택배 이런행태는 없어져야겠더라구요
무거우면 1층에두고가는일이 저뿐만이 아니더라구요
제가 지금 손해를 너무 보고 있네요 이런오배송은 처음이네요

댓글 1

담당자 2025-10-01 07:29:31

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택배 사는 택배 운송물을 의뢰받은 후 수령자에게 인도할 책임이 있으며,수령 여부에 대한 다툼이 있는 경우 입증책임은 택배 사에 있습니다. 상법 제135조(손해배상책임)에 의거 운송인은 운송물의 수령, 인도, 보관과 운송에 관하여 주의를 해태하지 아니하였음을 증명하지 아니하면 운송물의 멸실로 인한 손해를 배상할 책임을 면하지 못합니다. 택배 표준 약관 제20조(손해배상)에 따라 배상을 요구할 수 있으며 택배 사는 소비자에게 물품을 인도하고 수령 여부에 대해 운송장에 사인을 받았어야 하므로 이를 입증하지 못한다면 소비자에게 물품 구입가를 배상해야 할 것입니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.