소비자가 만드는 신문

고푸로 기기에 사용하고자 쿠팡(공급업체는주식회사 롭콤)으로부터 SD카드를10월2일에 우체국택배로 부터 수령하였으나 사이즈가 안맞아서 반품요청하였으나 반품이 불가능하다고 합니다 수령즉시 전화로반품요청하였음에도 불구하고 거절하여 당황치 않을수없습니다 이에 신고하오니 선처하여주시기 바랍니다
제품명:256GB 300read 260write
lexar professional
제품코드넘버:8 43367 12592
모델명: lsd2000256g-bnnng

담 당 자 2025-10-02 16:42:31

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해당업체에서의 반품(교환)거부로 몹시 당혹스러우시겠습니다.
관련규정: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다.
업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바라며 편안한 하루 보내시기 바랍니다.