소비자가 만드는 신문

이번 7월에 번호 이동으로 유플러스에 가입하였는데요. 대리점 측에서 갤럭시탭 이 번호이동하면 사은품(공짜)이라고 속이고 번호이동 핸드폰서류속에 섞어넣어 갤럭시탭 서류도 싸인 받으면서 사이에 끼워 싸인을 받아간것 같읍니다. 그리 하여 강제로 공짜이라고 하던 갤럭시탭 이 요금제에 가입되에 요금을 납부하고 있는 사황 으로 고객센터 에 민원을 넣었으나.. 해결을 안하고 판매점하고 해결 하라고 합니다.
완전 사기 치는 대리점과 싸인 됐으니 돈내고 써라 하는 유플러스 너무합니다 제가 받은 계약서는 한장뿐 갤럭시탭 에 대한 어떤 내용도 없네요
서류 첨부 합니다

상품명 :
가입시기 : 1990년 1월 1일
가입경로 : 모바일
증권번호 :

담 당 자 2025-10-05 01:19:32

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소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 제품 구입시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다.
계약당시 관련 계약서를 근거로 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시기 바라며 올려주신 제보와 같이 통신대리점의 경우 불완전판매로인한 소비자 민원이 많이 접수되고 있으나 개별판매점에서 이뤄진 문제의 경우 해당 통신사를 통한 중재처리에 사실상 어려움이 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.