아이들이 어려서 저상 패일리 침대를 렌탈하였습니다. 프레임과 사이즈 퀸 메트리스 슈퍼싱글 메트리스를 렌탈하였습니다. 퀸과 슈퍼싱글 메트리스위를 지나갈때 아이들이 발이 빠지고 성인 발도 빠집니다. 참고 쓰다가 AS를 불렀습니다. AS를 불러 프레임을 풀어 다시 재조립하였고 그래도 똑같아서 기사분들이 퀸사이즈 메트리스 가로 길이를 젰는데 1500이어야할 메트리스가 147.5~8 정도 나오는거 보고 AS기사(AS기사 총4명옴)가 고객센터에 접수해주면 저희가 교체 요청 해준다고 하였습니다 그런데 고객센터에서 전화온게 오차범위이기 때문에 안된다고하였습니다 문제는 AS기사가 오차범위넘는 사진까지 찍어갔는데 그런데 본사쪽에 올릴때는 149가 넘는다고 보고를하였습니다. 그래서 본사쪽에서는 오차범위이기때문에 교체가 안된다고만 합니다. 중요한건 발이 푹푹 들어가는데 아이들과 성인들도 발이빠져 다칠뻔했습니다. 여름에는 더워서 침대를 안썼는데도 말이죠.....그리고 고객센터에서는 안쪽으로 밀어서 쓰라고 말도 안돼는 소리를 합니다. 메트리스와 프레임 총 가격을 계산해보니 700만원이 넘는 상품입니다. 메트리스에 있는 오차범위 사진과 저희가 줄자로 길이를 제어본 사진 첨부 합니다. 그리고 안전상으로도 이게 문제가 없는건가요????
아이들이 어려서 저상 패일리 침대를 렌탈하였습니다. 프레임과 사이즈 퀸 메트리스 슈퍼싱글 메트리스를 렌탈하였습니다. 퀸과 슈퍼싱글 메트리스위를 지나갈때 아이들이 발이 빠지고 성인 발도 빠집니다. 참고 쓰다가 AS를 불렀습니다. AS를 불러 프레임을 풀어 다시 재조립하였고 그래도 똑같아서 기사분들이 퀸사이즈 메트리스 가로 길이를 젰는데 1500이어야할 메트리스가 147.5~8 정도 나오는거 보고 AS기사(AS기사 총4명옴)가 고객센터에 접수해주면 저희가 교체 요청 해준다고 하였습니다 그런데 고객센터에서 전화온게 오차범위이기 때문에 안된다고하였습니다 문제는 AS기사가 오차범위넘는 사진까지 찍어갔는데 그런데 본사쪽에 올릴때는 149가 넘는다고 보고를하였습니다. 그래서 본사쪽에서는 오차범위이기때문에 교체가 안된다고만 합니다. 중요한건 발이 푹푹 들어가는데 아이들과 성인들도 발이빠져 다칠뻔했습니다. 여름에는 더워서 침대를 안썼는데도 말이죠.....그리고 고객센터에서는 안쪽으로 밀어서 쓰라고 말도 안돼는 소리를 합니다. 메트리스와 프레임 총 가격을 계산해보니 700만원이 넘는 상품입니다. 메트리스에 있는 오차범위 사진과 저희가 줄자로 길이를 제어본 사진 첨부 합니다. 그리고 안전상으로도 이게 문제가 없는건가요????