새제품이 와서 확인해보니 매장에서 보고 구매했던 침대가 아닌 다른침대가 왔고 전기들어오는 스위치에 이물질이 있으면서 불량이였고 침대 프레임쪽에 스크레치와 흡집이 있었고 10일 정도 사용 후
온도를 조절하는 버튼이 자주 꺼지고 그 아래 전기연결하는 선도 불량이라서 3곳을 교체했습니다. 26년 2월초에 온도계 한개가 불량이 또 나서 교체를 진행했습니다.(2번 A/S진행) 새제품을 받아야 하는데 진열되어있는 상품을 받아 이러한 잔고장과 불량이 발생하고 있습니다. 새제품을 받았다면 이러한 고장이 없어야하는데 진열되어있는 중고제품을 받아서 이러한 상황이 발생되고 있습니다. 진열되어 있는 상품과 새상품의 가격도 차이가 있지만 이 업체에서는 새상품의 가격을 받고 진열되어있는 제품을 보낸 뒤 발뺌하고 있습니다. 전시상품이 왔다고 확신하는 이유는 처음 매장에 본 상품은 없고 새상품이 들어와 있길래 사장한테 물어보니 원래부터 그 자리에 새상품이 계속 있었다고 거짓말을 해서 확신이 되었습니다. 새상품 가격을 받아 진열되어있는 중고 상품을 보내고 발뺌하고 모르쇠하는 업체를 고발합니다.
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