약 10회 사용후 고장
2월 교환 받음
교환 받은제품 10회 미만 사용후 다시 고장
고객센터 문의 내용우
AS불가 하다며 교환 받을려 3만원 입금요구
잦은 고장 원인 파악하기 위해 내부 열어봄
근본적으로 내부 톱니 모양이 약하게 제조되어
무거건 30회 이상 사용 불가능하게 만들어져있음
또다른 피해자가 발생하지 않도록 조치해야 마땅함
약 10회 사용후 고장
2월 교환 받음
교환 받은제품 10회 미만 사용후 다시 고장
고객센터 문의 내용우
AS불가 하다며 교환 받을려 3만원 입금요구
잦은 고장 원인 파악하기 위해 내부 열어봄
근본적으로 내부 톱니 모양이 약하게 제조되어
무거건 30회 이상 사용 불가능하게 만들어져있음
또다른 피해자가 발생하지 않도록 조치해야 마땅함
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.