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생활용품 | 새상품 구매했는데 반품상품 보냄
 노승환
 2026-05-06  |    조회: 1
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가스렌지 새상품 구매했는데
반품상품 보냈는데
새상품보냈다고하고 설치비를 지급하여 설치까지했는데 교환이나 반품 가는하다고하는데
설치비 지원은 안된다고하는데
반품상품를 보냈으면 설치비도 책임져야하지않나요
댓글 1

담 당 자 2026-05-06 22:34:52
배송받으신 제품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.