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기타 | 동일 불량 AS처리 부탁드립니다.
 조시남
 2026-08-07  |    조회: 1064
1786092371074.jpg
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서쿨레이터
25년 7월 구매
25년 10월
리모컨 액정이상AS 받음
26년 8월 동일현상 AS문의시
구매하라고함
동일현상은 1년도 안되어 똑같이
발생 되었는데 제품의 문제인데도
구매 시점기준으로 AS처리 기간
계산을 한다는 것은 문제인것 같네요
AS처리 될수 있게 부탁드립니다.
댓글 1

최고관리자 2026-08-08 08:24:24
공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.