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음식물처리기가 눌러붙어 AS를 받았어요. 받아도 상태가 똑같아 문의하니 다시보내라합니다. 무게가 있어 운반도쉽지 않은데 또받아도 같은상태면 어떻하느냐 하니 어쩔수없다 또보내라 다른 방법이 없다 합니다. 처음에도 느꼈지만 무성의하고 기분나쁜 응대라 느꼈지만 계속 무서의함에 화가나 더이상 택배로 보내고싶지가 않아 고발합니다. 아직 1년안된 상태고 손꼽아 10회정도 사용했습니다. 이름만 한일이지 판매처가 따로있고 거기서도 AS에 문의하라 하고 서로미루고 회피합니다.한일전기라는 업체를 믿고 구매했는데 무척실망스럽네요
이름만 빌려 판매 방식에
소비자는 불편과 피해를 보게되네요. 36만원을 그냥버리더라도 못된 판매자를 고발하고싶습니다.

댓글 1

최고관리자 2026-08-15 18:42:19

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공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.