쿠팡에서 훈훈수산이라는곳에서 냉동식품을 주문했는데 주문이 잘못되 환불요청을 했는데 받아드리지안네요 이전 부문 내역이있어 킹 자이언트 새우를 주문했는데 다른상품으로 주문이 되어 있었습니다. 물건을 교환해달라는데 안된다고 합니다. 해결이 가능한가요 감사합니다
댓글 1 내용 최고관리자 2026-08-28 16:17:42 더보기 icon 삭제하기 수정하기 신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다. 모쪼록 건강한 오후시간 되세요.
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