소비자가 만드는 신문

안녕하세요 다름이 아니라 2011년 09월21일에 페레가모 벨트를 구입을 인터파크 통해서 구입을했습니다..

2012년 02월말경 벨트 앞 버클이 핀이 부러져서 버클이 빠져서 벨트착용을 못하고 있어서 인터파크에 문의

했더니 판매자하고 연락이 안되서 a/s가 안된다는겁니다. 그래서 인터파크에서 해주는거 아니냐고 물었더니

판매자가있는데 인터파크에서 해주는거 아니라고 합니다. 그래서 고객이 판매자 보고 구매하는게아니라 인터

파크 보고 구매를 하는거 아니냐고 했더니 이상품은 판매자랑 연락이 안되서 해줄수가 없다는 예기만합니다..

산지 1년도 안됐구 정품도 비싸게 돈주고 산건데 a/s가 안되는게 말이 되냐고 했더니 페레가모매장이나

백화점 통해서 a/s받아야 된다고 해서 1차문의 끊나고 바로 페레가모 매장여러군데를 갔습니다. 매장에서는

매장에서 판매한 물건 말고는 a/s안된다고 해서 다시 인터파크 문의했죠. 페레가모 매장에서는 a/s안된다고

말했죠. 그랬더니 인터파크에서 말하기를 그럼 a/s방법이 없다는겁니다.

그럼 제가 a/s안되는 제품을 머하러 샀겠냐고?햇더니 인터파크는 몰르는일이라고 배째라고 합니다.

그럼 a/s도 안되니 반품 해달라고 했더니 그것도 해줄수 없다고 합니다... 고객가지고 장난하나?

인터파크싸이트 믿고 거래 햇더니 a/s도 안되고 반품도 안되고 정품페레가모가 일회용인지.

제가 알기로는 인터넷판매를 해도 1년간 해당싸이트에서 의무적으로 a/s가능한걸로 알고 있습니다...

제가가 무상으로 해달라고 한것도 아니고 유상이라도 받겠다했더니 이건모 방법이 없다는 말만...

단지 판매자랑 연락이 안되다고 a/s가 안된다는걸 고객은 어떻게 하라는건지? 판매자 판매회사 연락이

안되면 인터파크에서 책임지고 해줘야 되는거 아닙니까? 연락이 안되면 환불이라도 해주는게 당연한거

아닌지? 돈30만원 주고 샀는데 이럴줄알았으면 몇만원더 주고 매장에서 살걸 그랬습니다...

고객을 호구로 아는 인터파크 고발하며 a/s신청 및 a/s안되면 환불요청합니다

해당 쇼핑몰에서 고가의 벨트를 구입하신후 하자로 A/S요청인데 거부하고 있어서 속상하시리라 생각됩니다. 우선 구매당시 판매자정보 확인하셔서 직접판매한 업체에 A/s접수를 하셔야할것으로 사료됩니다. 판매자와 연락이 되지않을경우 해당업자에게 내용증명 발송을 하셔서 이의제기 하시기 바랍니다. 내용증명이란 발송인이 수취인에게 어떤 내용의 문서를 언제 발송하였다는 사실을 우체국에서 공적으로 증명하는 등기취급우편제도로 개인 상호간의 채권.채무관계나 권리의무를 더욱 명확하게 할 필요가 있을 때 주로 이용되며 6하 원칙에 의거하여 상품(서비스)명·계약일·해약사유 등을 작성한 뒤 2부를 복사.총3부를 가지고 우체국에 가서 내용증명 우편이라는 등기로 14일이내에 발송(1부는 우체국에, 1부는 본인이 보관, 1부는 사업자에게 발송)하시면 됩니다. 모쪼록 편안한 저녁시간 되시기 바랍니다.