모바일 게임 룰더 스카이 를 하고 있는데요 게임관련 아이템을 결제 했는데 아이 템은 들어 오지않고 결제 만되었습니다 고객센터는 전화 가 안되고 이메일은 보내도 답장도 안옵니다
10월달에 17600원 12월달에 37.06$ 입니다 회사는 jce엔터테인먼트이구요 전화 번호는 031-789-6500 번입니다 어떻게 하죠? 사기 당한거 같아요 ㅜㅜ 댓글1
모바일게임 아이템을 구입하셨는데 결제만 이뤄지고 아이템은 들어오지않으며 업체는 전화가 되지않아 많이 답답하시리라 생각합니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사(컨텐츠제공업체) 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움 요청할 수 있겠습니다. 건강한 하루 보내시기 바랍니다.
