통신 | 세번째올리는데 아직도처리중이고 답변이없네요,,할부금수납취소
성지훈
2012-09-20 |
조회: 3138
고객센터에서 잘못한점이 잇어요
할부금 수납후 취소불가하단말을 저한테해주지를 않앗구요
고객센터 팀장이란사람은 죄송합니다 안됩니단 말만하시고
잘못은 인정햇으나 취소할수잇는 밥법이
없어서 취소해줄수가없다네요
그리고 한다는말이
취소해달라고 몇번이나말하니
더이상 같은말하시면 전화끊겟습니다 하네요
이렇게고객응대해도되나요?
잘못은햇는데 취소할시스템이 없으니 그냥 손해보고
잇으라는 거네요,,
그쪽팀장이해결못하는거면 센터장봐꿔달라니
그것도 자기가 총책임자라고
안된다네요?
누굴바보로보는것도 아니고,,
아예자기말곤 아무것도없는것처럼
안되니 바꿔
담당자
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