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기작성 1542382 합의 완료 20:08

안녕하세요 제가 엘지 유플러스에 가입한지 3개월 넘습니다.
iptv+인터넷전화+인터넷 결합상품에 가입하였는데
가입한 3개월동안 인터넷전화 불통으로 고객센터에만 7차례 이상 전화를 하였고
전화단말기만 2차례 교체를 하였습니다. 어제 9월 26일에도 기사분 방문 전화기문제로 교체를
하였는데 오늘 또 전화기가 불통입니다. 벌써 몇차례 시정을 요구해도 안되어서
해지 신청을 하니 고객센터에서 해지 위약금을 내야지만 해지가 가능하다는 답변만 합니다.
지금도 집에 벌써 어제 오늘 그전에도 전화가 서비스가 안되는데 불통이니 점검해주겟다는
말뿐이고 해지위약금부터 상담사가 이야기를 합니다. 너무 억울해서 민원 신청합니다.

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

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