소비자가 만드는 신문

운동화 치수 170을 주문했으나 175가 배달되어 170으로 교환요청했으나
교환이 안됨..
제조회사에서 170과175는 같은 사이즈로 만들었기 때문에 똑같은거라 함.

동급 엠버운동화 170을 신어보고, 사이즈 확인을 하고 샀으며
170과 175는 다르다고 느끼며 주문한 사이즈의 물품으로 받고싶으나
교환이나 반품시 왕복 배송료 5000원을 요구함.

사이트에 5단위는 차이가 없기 때문에 교환이나 반품이 안된다고 적혀있다고
확인 못한 소비자의 잘못이라고 함..

170을 주문했고 175가 왔으며 차이가 있다고 느낍니다.
주문한 사이즈로 교환이나 환불을 요구합니다..

12/10/22 보리보리라는 사이트로 구매했으며
제조판매원:아티스
주소:경기도 용인시 처인구 모현면 오산리 262-6번지
전화번호:070-8610-7886

담당자 0000-00-00 00:00:00

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주문한 사이즈의 운동하가 배송되지 않아 매우 난감하셨으리라 생각합니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 또한 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 사업체 쪽에 소비자분쟁해결기준 안에 있는 규정을 말씀 드리고 교환,환급받으시기 바라며 해결이 안 되실 경우 부득이 법적해결이 필요하여 이 경우 사업자에게 서면(내용증명서)우편으로 발송하시어 철회 하실 수 있도록 하시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.