소비자가 만드는 신문

전 새로 차량을 구입하고 블랙박스 2011년9월8일 구입 하였음
상품명 : 아이머큐리 블랙박스 MD200pius4G2채널 분리형 회사명 : 아이머큐리 전화 : 1544-1366
사고날짜 : 2012년10월23일 오후5시50분경 (주차되었는데 차량을 파손 되어 뺑소니 났음)
전방은 작동을 하는데 후방카메라가 2011년 10월 촬영이 되었고 그 후로는 작동이 되지 않음...
담당자 및 팀장 통화(2012.10월30일.31일) 통화내용 : 차량이 파손되어 자차보험으로 120만원이 소요되었는데 너무 억울함. 현재 서비스 보냈으며 원인을 알고 싶고 기계적인 결함이면 손해배상을 요구 하고자 합.
회사측에선 아무것도 할수 없고 또 전 다른제품을 원할때 10만원을 추가비용 요구해서 신형제품을 보내달라고 하였음. 그러나 어디까지 믿음이 갈지 또 언제 작동이 멈출지 알수가 없어 고발하고자 합니다.
차량 수리비 98만원 자부담 20만원 손해배상 청구 하고자 합니다.억울함 풀어 주세요.

주차하신 차량의 파손으로 블랙박스 확인하셨는데 하자로 제대로 녹화가 되지않아 범인을 잡지도 못하고 피해를 보시게 되었다니 억울하시리라 생각됩니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능합니다. 또한 품질보증기간이내 제품의 하자발생시 무상수리이며 보증기간이 지난 제품에 대하여는 유상수리한다 정하고있습니다. 사업자와 구두상 합의가 어려울 시 해당업체에 서면(내용증명)으로 조속한 서비스 내지는 교환,환불을 요구하시기 바라며 추운날씨 편안한 오후 보내시기 바랍니다.