매장으로 바로 보내거나 택배로 AS접수해달라는 답벼옴
2011년 3월13일 마린스컬 그라데이션 롱 탑 구입
2012년 10월12일 신세계백화점 럭키슈에뜨 AS 수선 의뢰
(목뒷부분 스터트 분실)
2012년 11월1일 신세계백화점 럭키슈에뜨 매니저 AS 수선 불가능 연락받음
(AS불가능하나 온라인으로 구입한 제품이니 다른제품의 교환이나 환불가능연락받음)
2012년 11월1일 온라인 담당자께 연락취해서 연락기다림
2012년 11월 2일 온라인 담당자 왈
(주)코오롱인더스트리측에 인수되었기때문에 기존의 제품은 AS 불가능하다고함.
지금에와서야 못해주겠다고 연락을 받음.
담당자 라고하는 사람은 수선불가능이 당연하다고 오히려 화를 냄
매니저와 담당자 말이 서로다름.
소비자가 브랜드 인수되는것까지 신경쓰면서 AS를 맡겨야되는지
의구심이 듬.
그렇게되면 굳이 보세나 브랜드나 별차이 없어야되는거 아닌지...
담당자라는 사람이 저런식으로 나오니 그냥 넘어갈까했는데
도저히 안되겠어서 문의드림