기타 | 쇼핑몰 신고
김은진
2012-11-06 |
조회: 259
지마켓에서해외배송주문으로 물건구매하였습니다만,
재고부족으로 자동취소가된상태,결제는 해외발급카드인데 결제승인후 취소처리가 제대로
안된상태입니다.
또 다른일부물건은 반품처리요청중입니다만
제대로 반품처리가되지않어 다른주문상품이 물류센터에서 배송이 지연되고있는상태이면
반품처리지연으로 승인취소또한 연장되는상태입니다.
한달이 다되어가지만 문의에대한 답변은 제대로 없고 시간만 지나가는상태입니다.
이미 신용카드결제는 청구되어 지불한상태입니다만,물건은 배송도되지않고있습니다,
해결방법없을까요.
도움부탁드립니다.
담당자
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