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가락시장 베스킨라빈스에서 사온 아이스크림안에 들어있었습니다.

제가 먹다 나왔으면 괜찮은데 어머니 이빨 부러지실뻔 했습니다.

아이스크림 안에 과자도 있어 잘못 했으면 정말 큰일날뻔 했습니다.

시정조치 되도록 해 주세요.

부속품처럼 생겼는데 꼭 좀 혼내주세요!!!!

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

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해당 아이스크림 드시던중 이물질로 인해 어머님께서 치아를 다치실뻔 하셨다니 매우 놀라셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 의하면 식품의 이물질 혼입과 피해의 증빙이 가능하면 제품교환이나 구입가 환급 외에 치아 손상에 대한 피해구제도 가능합니다. 이물이 혼입된 제품을 섭취하는 과정에서 발생한 상해사고는 혼입된 이물로 인하여 발생한 것이라는 의사의 진단서나 소견서가 있으면 치료비, 경비, 일실소득의 배상 요구가 가능합니다. 이때의 일실소득이라 함은 피해로 인하여 소득상실이 발생한 것이 입증된 때에 한하며 금액을 입증할 수 없는 경우에는 시중노임단가를 기준으로 합니다. 아울러 행정적인 절차는 해당 지역 시청(구청) 위생과 등 요식업소 담당부서에 상담을 통해 점검을 요청하기 바랍니다. 모쪼록 건강한 주말보내시기 바랍니다.