소비자가 만드는 신문

제가 옴니아를 쓰다 보상으로 작년 5월 갤2로 바꿨습니다. 근데 얼마지나지 않아 통화중 끊힘과

전원이 꺼지고 해서 구입한지 2주정도 되서 첫번째 서비스 센터를 찾아 갔습니다. 서비스 센터 직원은 업그레

이드하면 괜찮을거라고 해서 프로그램만 업그레이드하고 왔는데도 문제는 해결이 되지 않았습니다. 그래서

같은 문제점으로 3번을 더 갔습니다. 근데 직원 대답은 단말기에는 이상 없으니 통신사에 문의해서 수신기록

(?)인가 받아보라고 하더군여!! 어처구니없게 통신사에서 안줄지 뻔히 알면서 알려주더만여!!무책임한 직원..

그렇게 몇개월동안 참고참고 썼는데 도저히 안되서 어제 다시 서비스 센터를 찾아갔습니다. 전 교환이나 환불

해달라고 했는제 보증기간 1년이 지나서 그렇게 안된다고 하더군여...같은 문제로 5번이나 서비스센터를 찾아

갔는데 해결도 안되고 알고 보니 서비스 센터 직원은 부품수리도 전혀 안해보고 테스트만 해보고 프로그램만

업그레이드 했더군여!!! 할일이 없어서 서비스 센터를 5번이나 찾아갔겠습니까?? 이러면서 무슨 삼성 서

비스 센터가 고객만족 1위 입니까??

전 환불 받고 싶습니다.