필/독/사/항

소비자가 만드는 신문에서 전하는 필독사항입니다.

신속한 처리를 위해 카테고리, 업체명을 명확히 분류 기재해 주시기 바랍니다.(예를 들어 휴대전화 기기의 고장문제라면 <휴대전화>, 통화품질 불량이라면 <통신>, 홈쇼핑, 온. 오프라인 쇼핑 관련은 <유통>으로 올려야 담당자 확인이 신속히 이뤄집니다.)

연락처(전화번호), 이메일 등 최소한의 개인정보를 반드시 기입해주시고 수집에 동의해 주시기 바랍니다. 개인정보보호를 위해 상담글 본문에는 일체의 개인정보를 기재하지 마시기 바랍니다.

피해 처리에 필요한 정보는 해당 사업자에게 전달될 수 있고 필요한 경우 소비자가 만드는 신문 기사로 보도될 수 있습니다.

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#번호 업체명 제목 작성자 작성일
1433558 신도림 오군 모바일 신분증과 금액을 돌려주지 않고 있습니다 약 1개월 전 애플 핸드폰을 구입하려고 신분증과 금액 694000원을 보냈는데 나중에 물건이 없다고 신분증과 금액을 다시 돌려주겠다고 하였습니다. 그러나 1개월 가까이 돌려주지 않고 신고해도 상관 없다며 연락을 받지 않고 있습니다. 이정도면 사기가 아닌지 생각 됩니 조용흠 2025-07-14
1433557 신도림 오군 모바일 신분증과 금액을 돌려주지 않고 있습니다 약 1개월 전 애플 핸드폰을 구입하려고 신분증과 금액 694000원을 보냈는데 나중에 물건이 없다고 신분증과 금액을 다시 돌려주겠다고 하였습니다. 그러나 1개월 가까이 돌려주지 않고 신고해도 상관 없다며 연락을 받지 않고 있습니다. 이정도면 사기가 아닌지 생각 됩니 조용흠 2025-07-14
1433556 ffeebyw로봇청소기 로봇청소기 반품 ㅡ판매자와 연락안됨 유튜브를 보다가 로봇청소기 광고가 뜨긴래 구매를 하였는데 광고속 사진과달리 너무 말도안되는 허접함에 반품하려고 하니 판매자와 연락도 안되고 아직도 그 싸이트로 판매는 계속되고 있더라구요 판매싸이트는 아래와 같습니다 피해자가 엄청난것 같은데 좀 잡아주십시요 http 윤용성 2025-07-14
1433553 울타리여행사 숙박이벤트 당첨되었다고 하고 잠적 숙박이벤트에 당첨되었다고 후기를 쓰고 개인정보를 빼간뒤 잠적 안세연 2025-07-14
1433554 H&M 상품 미출고 2025년07월01일 상품 결제 후 2025년07월02일 배송중(미출고)으로 떠있으나 2025년07월02일 오후10시20분 픽업완료만 확인되고 현재까지 미출고 상태입니다. 고객센터에 세차례 연락을 시도하였고 해결이 되지않고 세번째 고객센터 직원의 이해할 수 없는 불친 김혜영 2025-07-14
1433555 ABLY 하자가 있는 상품에 대한 반품 1. 구매사이트: ABLY ( https://m.a-bly.com/ ) ABLY 고객센터 1833-8021 1) 구매일 : 7월 10일 주문번호 : 1751793693421 2) 1차 교환 접수 : 7월 11일 3) 2차 반품 접수 박근영 2025-07-14
1433552 uxivip.com 다른제품 배송(환불기피) 광고를 보고 제품을 구매했는데 다른제품이 왔습니다. 일본정품 상품이라고 광고를 하고는 중국산 이상한 제품이 왔습니다. 환불 신청하니 같은 효과의 제품이라며 그냥 가격을 깍아 준다며 환불을 기피합니다. 그냥 환불해 달라니 가격을 계속 내리기만하고 환불은 안해주네요. 남종우 2025-07-14
1433551 예스24 배송지연 및 지연에 따른 안내 및 고지 없음 7/8일 에스24 온라인 서점에서 책을 7권, 정가로 159,000원 구매하였습니다. 배송날자가 7/12일(토)꺄지 배송 완료라 되어 있어서 조금 찝찝했지만, 7/14일 저녁 대학원 수업에 사용하고자 주문을 하였는데..... 지연이 되어 사유가 발생하면 소비자에게 이혁규 2025-07-14
1433550 기아자동차 에어컨 에바포레이터 불량 이 무더운 날 에어컨이 고장났습니다. 작년부터 바람이 그렇게 차지는 않다고 생각했는데, 올해 차량 외부 온도가 40도까지 치솟는 와중에 에어컨이 제대로 작동하지 않으니 운전하는 게 보통 힘든 일이 아닙니다. k7 동호회 인터넷 카페를 보니, 에어컨 에바포레이터 문승환 2025-07-14
1433549 http://www.dowool.co.kr/ 환불 진행건 ▫️ 5월 23일 : 홍보물 계좌이체 주문 282,700(27일날 통화 시 30일까지 홍보물 보내주기로 약속 → 미이행) ▫️ 5월 30일 : 인쇄진행 불가 통보 및 환불 진행 ▫️ 6월 4일까지 환불 미이행 및 연락두절(이후 6/15까지 보내주기로 함) ▫️6월 조은별 2025-07-14
1433548 헤이홈 고객센터 대응불량 제품에 문제가 생겨 고객센터에 연락했으나 상당원과의 연결은 되지 않으며 ai답변링크만 보내줍니다. Ai와는 문제해결이 전혀 되지 않았으며 담당자와 연결하려고 해도 며칠동안 연락이 안되네요. 저 뿐만 아니라 다른글에도 고객센터와 연결이 되지 않아 답답함을 느끼는 사람들 김종아 2025-07-14
1433547 H몰 반복된 배송지연으로 신뢰감 상실 및 고객 우롱 안녕하세요 6.23일 냉장고를 구매하였습니다. 1. 7월4일경 저의 불찰로 전화번호를 잘못 입력해서 해피콜에서 전화를 못받았다고 이야기해 정확한 제 연락처를 넘겼습니다. 2. 이후 7월 7일 냉장고 출고예정이라고 현대몰에서 연락이 왔습니다. 3. 7월 7일 연락이 김민강 2025-07-14
1433546 다빈인테리어 다빈 인테리어 사기당한 것 같습니다 쿠팡을 통해 창문형에어컨을 구매하던중 설치가 가능한지 먼저 상담을 권하는 문구가 있어 010 7778-0253 으로 창문 사이즈 재서 문자보내니 가능하다면서 현금 결재시 쿠팡보다 더 저렴하는 말에 입금했습니다 처음 설치 날짜는 7월 12일 이였으나 14일로 변 맘님 2025-07-14
1433545 KT 가입할때와 약정 사항이 다른 KT 혼자 자립하게 되었습니다. 자립 당시 집에 기본적으로 건물에 LGu플러스 깔려 있었습니다. 그래서 통신비는 내지않고 인터넷을 쓰고 있었습니다. 하지만 넷플릭스가 안되어 고민하고 있던 찰나 KT영업팀에서 전화가 왔는데 넷플릭스를 무료 제공 해주겠다는 말에 통신비 지출을 김태성 2025-07-14
1433544 쿠팡 환불건 1. 7월7일 쿠팡 통해 경찰청 하청 '강화카라반 '예약, 시설안내에 수영장 시설 공지. / 메인 화면 숙소 정책 및 체크인. 체크 아웃 안내 글에도 수영장 제공 공지 확인. /사업장 요청 사항에도 수영장 가까운 곳 배정 글 남김 2. 수영장 여행 목적이 서승아 2025-07-14
1433543 다빈인테리어시스템 에어컨 판매결재후 연락두절 6.23일 네이버,쿠팡 등지에 에어컨구입 검색을 해보면 "다빈인테리어시스템" 이라는 곳에서 저가에 LG,삼성 에어컨을 직접 설치 해준다고 구입전 전화상담필수 라고 하여 전화 통화 후 카드결재를 완료하였는데 설치일을 너무 길게 잡아 조금 의심은 했지만 친절하게 여자직원이 양제복 2025-07-14
1433542 국제주방 여미온제조 무쇠 주물 그리들 전골냄비 구매하였으나 불량 반품거부 해당업체에서 취급하는 주물 전골냄비를 1차로 1개 구매후 사용하여 적합함을확인하고 18개를 추가주문하였으나 영업당일 도착이후 기존1개구매물건과 색감이 약간다름을 인지하였으나 제품문제는 딱히 보이지않아 바로 영업준비를하였습니다 그러나 해당제품을 손님들에게 제공하여야 김준 2025-07-14
1433541 현대큐밍 제빙기 렌탈하여서 쓰고 있는데 수리도 안오고 교환도 안해주고 취소도 안해준다. 4개월째 전에 고발을 했는데 위와 같은 답변을 받았는데 그이후는 어떻게 처리해야 하나요? 천민기 2025-07-14
1433540 (주)한티앤에스 스팀청소기쇼파손상건 안녕하세요 7월 출산을 앞두고 있는 상황에 지인이 습식 스팀 청소기를 가구에 청소를 하라고 5월 중순에 선물을 해줘서 가지고 있다가 패프릭 소재와 침구류에 청소가 다된다는 설명서 동영상을 확인하고 패브릭 쇼파에 청소를 했습니다 스팀 청소를 시작하고 쇼파에 자국 같은것들 이도하 2025-07-14
1433539 미노리일본어교실(남양주) 교육비 환불건 안녕하세요 저는 한 딸아이의 아빠로 남양주시에 있는 미노리 일본어 교실 참관 수업을 신청 하였습니다 7월 17일이 참관수업 예약을 해 둔 상태였고 11일경 부득이하게 못가게 되어 예약을 취소 하고, 수업비 환불요청을 하였습니다 그런데 돌아 오는 대답이 김효섭 2025-07-14