소비자가 만드는 신문

필/독/사/항

소비자가 만드는 신문에서 전하는 필독사항입니다.

신속한 처리를 위해 카테고리, 업체명을 명확히 분류 기재해 주시기 바랍니다.(예를 들어 휴대전화 기기의 고장문제라면 <휴대전화>, 통화품질 불량이라면 <통신>, 홈쇼핑, 온. 오프라인 쇼핑 관련은 <유통>으로 올려야 담당자 확인이 신속히 이뤄집니다.)

연락처(전화번호), 이메일 등 최소한의 개인정보를 반드시 기입해주시고 수집에 동의해 주시기 바랍니다. 개인정보보호를 위해 상담글 본문에는 일체의 개인정보를 기재하지 마시기 바랍니다.

피해 처리에 필요한 정보는 해당 사업자에게 전달될 수 있고 필요한 경우 소비자가 만드는 신문 기사로 보도될 수 있습니다.

제보글은 수정 삭제되지 않습니다. 삭제를 원할 경우 게시글이나 담당자 이메일(sara@csnews.co.kr)을 통해 신청하면, ‘비밀글’로 변경해 드립니다.

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: 총갯수 : 748,985 / 총페이지 : 37,450
#번호	업체명	제목	작성자	작성일
109033	삼성전자	답변 처리가 안되었답니다.,,,ㅜ 답변 처리라고 글이 뜨네요.. 소비자 고발 쪽에서 몇일전 전화 한번 오고 " 처리에 만족하십니까?"라고 묻더군요.. 도대체 무엇을 처리하신건지... 무엇을 만족하라고 하시는 건지.... 무엇이 처리가 되어 '처리'라고 뜨는지 잘 모르겠습니다.. 내용을 정확히	김미현	2013-02-07
109030	아이템베이	명의 도용 및 소액결제 피해 사건 안녕하십니까~ 요즘 한창 이슈되고 있는 피싱사기를 당했습니다. 1/11 우선 사건 발생당일 "BBQ치킨 첫행사'라는 문자를 받음. ( 1/11 오후 1:42 ) 업무가 많았던지라 평소처럼 무시하고 업무에 매진함. ( 악성어플을 설치하는 문자인지 전혀	김윤정	2013-02-07
109029	노랑풍선	여행취소시 수수료부담에 대해서 지난 1월 30일에 2월 6일에 서유럽 3개국 패키지 여행상품을 취소했습니다. 패키지 상품 899,000에다 유류할증료 450,000원으로 전체경비가 1,349,000원입니다. 7일전 취소로 404,700원을 제가 부담하는 것 까지는 이해가 갔습니다. 그런데 기차	노성숙	2013-02-07
109023	NCSOFT	일방적인 개인정보 수집 동의 강요합니다. 개인정보 수집 이용 동의를 해주면 개인정보 유출로 인해 많은 광고전화나 대출 전화가 짜증나게 많이 와서 왠만해선 동의를 안하고 사용자체를 자제하는편입니다. 하지만 지금 NCSOFT에서 개인정보수집이용 동의를 강제로 요구합니다. 동의하지 않을시 모든서비스 이용을 제한합	전선환	2013-02-07
109018	춘의동 가구타운	의자 환불 요청을 거부합니다 2월5일 의자를 구매하러 춘의동 가구타운으로갔습니다. 거기서 2개의 의자를 30만원에 구매한후 다음날 배송해달라고 하고 왔습니다 막상 의자가 배달되어 앉아보니 불편하고 허리가아파서 2월7일 환불해달라고 전화하니 안된다고 그러시더군요. 관계자 말로는 '여기가 가	윤지환	2013-02-07
109015	BCCA승무원학원	승무원학원비피해사례 안녕하세요.학원피해사례 피해사례입니다. 12월19일 에어아시아 공채가 1월경에난다는 소식에 학원 등록 을 하였습니다.회사그만두고 승무원준비는1월까지 하기로 집 에 얘기해서 에어아시아 보고 등록했는데 2월인지금까지 나고 있지않고 기다려달란 말뿐입니다.취업에 성공하여 더이	임선영	2013-02-07
109012	cu	유통기한 지난 식품판매 수고하십니다. 경기도 양평에서 어제 2013.2.6(수) 저녁 구입한 PB제품입니다. 구멍가게도 아닌 곳에서 제품관리를 어떻게 하는걸까요? 구입후 집에와서 한개를 먹던 중 맛이 이상하여 유통기한을 확인했는데, 2012년 까지 되어있네요. 국민의 건강을 담보로	남태호	2013-02-07
109005	lg	지원금(lg대리점의 이상한 답변) 석달전 쯤 이곳을 통해 핸드폰 지원금 문제를 문의 했었습니다.그후 두달정도 다른 대리점레서 제핸드폰의 지원금을 처리해 주었는데 또다시 그곳과 연락이 되지 않아 lg소비자 센터에 연락을 하니 이상한 답변이 돌아 왔습니다.뻔히 망할걸 알면서 지 돈 일억 밀어 넣고 지도 문	박정한	2013-02-07
109004	컴퓨터스쿨	인터넷강의 환불 요청합니다. 안녕하세요 저는 2월 4일 컴퓨터스쿨이라는 곳에서 인터넷강의를 구입하게 되었습니다. 그런데 그곳은 교제 대신 교안으로 프린트해서 수업을 들어야 하더라고요.. 그래서 불편해서 이곳 저곳 알아 보다가 책만 구입하면 무료인터넷강의를 제공해 주는 사이트를 발견해서	김민성	2013-02-07
109003	삼성전자	삼성에서 흐지부지 넘어갑니다.. 글 올린후 연락없어 다시 해결 요청하는 글 올려 그날 바로 삼성측 전화 받았습니다 내부에 내용전달하고 연락준다기에 한참 기다렸어어요..며칠지나 아이들 태우고 초행길 운전중인데 전화가 와서 운전중이니 이따 다시 연락달라고 했습니다... 그리고는.............	나인하	2013-02-07
109002	태광전자	TV a/s를 부속이 없다며 2주째 시원한 답이 없습니다. 잘 나오던 TV가 나오지않아서 사용설명서 뒤편에 전화번호로 전화를했습니다. 그랬더니, A/S는 대우? 어디에서 처리를 한다면서 그쪽 전화번호를 알려주었고, 사람이 처음 다녀간 날짜가 1월26일입니다. 주말이든 평일이든, 요즘 어느집에 TV없이 산다던가요? 더구	김용철	2013-02-07
109001	현대비치리조트	중도해약 및 환불 불가 관련 해당 업체에 중도해지 및 환불요청을 하였느데 상품이 10년짜리 회원권이므로 중도해약이 되지 않는다는고 말하며 해약불가를 통보하였습니다 하지만 가입당시 1년후엔 언제든지 해약을 하면 환불을 해준다고 하였습니다 그리고 1년전에 통화하였을땐 부가가치세(선불금)을 다내	홍광표	2013-02-07
109000	LG U+	LG U+ 서비스센터의 불친절과 고객에게 한달치 요금을더 납부 받고도 아무런 조치가 없었습니다 -긴급- 안녕하세요 저는가족들의만류에도불구하고 엘지유플러스통신시를 이용하게되었습니다 그런데 처음부터 삐걱댔습니다 지로용지로 요금납부 명세서를 받기로했는데 핸드폰의메일로 전송하여 처음부터 두달치 요금을 내게되었습니다 어머니가 직접내러 가시거든요 처음부터이러더니.....	곽미희	2013-02-07
108994	G마켓	고객 전화번호변경의 관한 문건 제가 전화번호를 얼마전에 봐꿨습니다. 그런데 G마켓에서 구매하지도 않은 물건의 발송문자가 저에게 오는 것입니다. 알아봤더니 G마켓측에서 다른고객이 G마켓사이트상에서 자기전화번호를 봐꾸지 않아서 그런거라 말을 들었습니다. 그래서 해결해달라고 그랬더니 전화연결해서	대한이	2013-02-07
108991	아시아나항공	항공권 미이용에 대한 환불 요청 사정이 있어 항공권을 사용하지 못했고, 이에 환불을 요청했는데 왜 이렇게 지연이 되는건지 모르겠습니다... 환불을 얼마까지 받을 수 있다고 확인까지 받았는데 큰 회사라서 승인 되는 시간이 오래 걸리나요..?? 아시아나와 여행사 모두 금액이 적어, 제가 그냥	홍범기	2013-02-07
108990	주부	환불요청에 대한 처리 지연 요가라이프 라는 곳에서 요가지도자 자격증2급을 취득하고자 작년 8 월 달에 170만원을 주고 등록하여 서울 강남 학원에 한 달 가량 다녔습니다ㆍ그 때도 허리에 약간의 통증이 있어 요가자격증 시험 취득이 어려울 듯하여 한 달 수강한 비용 빼고 환불을 요청하였으나 규정상	헬렌	2013-02-07
108989	한샘	한샘가구는 절대 직매장에서 사면 안되는건가요?!!! 1월26일에 한샘논현직매장에서 장농을 구입하였고, 구입당시 직원은 "어느 한샘매장을가도 가격은 동일하다"라고 말했음. 그래서 믿고 바로 장농을 구입하였고, 다음날(1월27일) 다른 가구를 보러 한샘의 다른 대리점들을 방문하였더니, 같은 가구를 10~15%정도 저렴하게	김**	2013-02-07
108988	귀부인가구	소파 배송 문제 소파를 구입 후 며칠 후에 배송이 되었는데 저희 집이 아파트 12층 인 관계로 엘리베어터를 이용해야 하는데 소파가 커서 엘리베이터에 안들어 간다고 연락이 왔습니다. 업체측은 사다리차를 불러야 하는데 그 배송비를 저희에게 지불하라는 겁니다. 너무 황당해서 그렇게 하기도	권현주	2013-02-07
108987	티켓몬스터	티켓몬스터 정말 짜증나네요... 티켓 몬스터에서 쇼파와 옷장 롤스크린을 구입했습니다. 헌데 쇼파는 화면상에서 보던 색상과는 달랐지만 으례 그려러니 하고 넘겼습니다. 하지만 제가 마음에 들어서 결정했던 쇼파 다리가 아예 없이 왔더라구요. 그리고 쇼파 의자부분에 광고처럼 볼륨감은 커녕 재봉질도 불량	정미희	2013-02-07
108986	아이비쇼핑넷	내용증명을 보냈는데요 1월31일에 문의한건 재문의 합니다 답변 감사했습니다.. 화장품건 사기 1월19일 제품받고 1월 31일에 2월 6일까지 해결 해달라 요청넣어 내용증명 보냈는데요.. 아직 아무런 전화나 답변이 없습니다 반송이 안된거 보	김미영	2013-02-07