통신 | kt 일반전화 정액형 요금제 변경 요청 거부
주식
2025-09-24 |
조회: 769
법인명 : 주식회사 진방
대 표자 : 전대훈
사업자등록번호 : 409-81-99219
담당직원(선종명) : 010-7774-2302
031-373-7117(정액형)
031-373-0645(정액형)
위 번호를 KT 고객센터에 일반 요금제로 변경 요청 하였으나 거부함
- 정핵형 번호에 대하여 kt에서 일반요금제 변경 요청 하였으나 전국대표번호인 1577-7970을 사용할려면 정핵형 요금제를 유지해야만 사용할수 있다고 주장함
- 위 내용을 뒷받침할 기존 계약서 및 약관을 알려달라 요청하였으나 알려주지 않고 얼무어 버림
- kt에서 고객이 원하는 저렴한 요금제로 변경 요청하는 부분으로 민원 접수 하였으나 아무런 법적 근거없이 상담원이 말로서 변경의무 거부하고 확인할수 있는 서류 요청하였으나 거부한 사실에 대하여 소명이 필요함
- kt는 어떠한 상황에서도 고객을 차별 대우 할수 없지만 말도 안되는 주장으로 고객을 기만함
이에 내용을 확인하여 민원 처리 부탁합니다
담 당 자
2025-09-24 17:14:13