9월16일에 구글드라이브 2TB 용량 업그레이드결제를 카드로 실수로 처리해서 바로 취소했는데, 결제취소가 아직까지 되지 않고 있고, 구글플레이를 통해서 환불요청도 계속 검토완료만 나오고, 결제취소가 되지않습니다. 구글원과 구글플레이 양쪽 다 서로에게 문의하라고만 하고 구글 고객센터에 재확인하니 결제취소가 거부됐다고 합니다. 어떻게 해야 될까요?
댓글 1 내용 담당자 2025-10-01 16:09:58 더보기 icon 삭제하기 수정하기 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.
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