바로 이집이라는 어플에서 프리미엄 맴버쉽에 가입하면 고수 1:1 상담 기회가 2번 주어집니다 그래서 10만원 상당의 상품에 가입했는데 퍼스트 클래스(맴버쉽 이름)로 상담하는건 기회가 소진됐다고 막혀있었고 추가 결제를 요구하길래 고객센터에 연락해서 해지 해 달라고 말한것이 결제후 한시간도 안됐습니다. 처음엔 카톡상담에 대답해주다가 해지요청하니 그때부터 안읽씹, 전화 걸어도 안받고 무응답으로 일관하네요. 네이버 페이로 결제했는데 대행이 구글이라 해지가 쉽지도 않고 고객센터에서도 연락을 안받으니 고발합니다. 댓글1
안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.