블루독 강서 nc백화점에서 약 12만원짜리 아동복을 구매(80대 어르신이 손주를 위해) 상세한 설명없이 결제 후 교환은 어느매장이나 가능하다고 안내함 선물받은 옷이 맘에 안들어서 교환하려고 했더니 지금은 할인한다고 12만원짜리를 10만원 이하 물건과 교환가능하다함. 이렇게되면 할인율이 더 올라가면 12만원 내고 2-3만원짜리 고르란것과 마찬가지. 반대로 할인된 가격으로 구매시 할인행사가 끝나면 더비싼 옷으로 교환해줘야 맞는게 아니냐고 물었더니 저희도 어쩔수없다는 답변만 받음.
댓글 1 내용 담 당 자 2025-11-06 23:44:35 더보기 icon 삭제하기 수정하기 해당업체측 교환처리 방식에 부당함을 느끼시리라 생각합니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.
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