7/8 제품수령    * 무통장입금

7/12 반품요청

7/13~14 반품 접수 및 현관 보관 안내 받음    * 업체측에서 환불계좌 확인하지 않음

7/14~21 현관 앞 보관하였으나 미수거. 지속적으로 연락되지 않음

7/21 홈페이지 안내된 번호로 영업시간 중에 수차례 전화하였으나 연락되지 않음

7/21 소비자고발센터에 민원 접수

7/22 우체국 수거

7/30 반품처리 완료 안내되었으나, 입금되지 않음. 확인해보니 환불계좌가 이그로스 업체명의 계좌로 등록되어 있음. 이에 시정요청 및 본인 계좌번호 전달하였음.

7/31~8/3 처리 일정 문의하였으나 연락되지 않음.

상습적으로 연락되지 않아 소비자에게 크나큰 불편을 초래하고 있으며,

지급해야할 금전을 제때 지급하지 않음.