소비자가 만드는 신문

최근 당근마켓이 "바로구매"라는 이상한 메뉴를 만들었습니다.

저는 수년간 당근을 잘 사용했지만, 바로구매란 뜻을 이해 못하고 일단 급한 나머지 "외장하드"를 구매하였습니다.

그러나 오전에 출발한 택배는 4일후에나 도착하고 제가 뒤늦게 받아 확인한 결과 새상품도 아닌데 새상품이라고 판 정황이 들어났으며, 가장큰 문제는 제품이 완전한 불량으로 하드디스크가 컴퓨터에 인식이 안되 사용을 못하고 있습니다.

더 큰 문제는, 제가 지불한 금액은 당근마켓이 보관하고 판매자는 반품을 받지 않으려는 억지가 계속되고 있다는 것입니다.

그런데 이 당근 마켓 "바로구매"로 당근마켓이 얻는 수익구조를 보면 사측이 소비자를 보호하지 않는 이유가 확실히 보입니다.

(아래) 당근페이 시스템의 수익창출을 보시면 아시겠지만 불량제품이거나 말거나 거래를 질질 끌면 끌수록 "당근마켓"이 이익을 가져가는 구조로 되어있기 때문입니다.

또한 당근마켓측은 중고거래도 아닌 새제품이라는 것을 인증 절차도 없고, 제품에 전혀 알지도 못하고 자격도 없는 판매자가 무엇을 팔든 상관하지 않으며 저처럼 엉터리 제품을 받게되면 소비자가 피해를 보지만 당근마켓은 이익을 보는 이상한 시스템을 만들어 놓았습니다.

이 당근마켓의 "바로구매"가 범죄와 연관되거나 나쁜제품판매로 확산될 경우(마약이나 의약품을 속여파는 행위)도 막을 수 가 없기 때문에 즉시 당근마켓을 처벌하고 거래를 중지해 주실 것을 요청드립니다.

(아래)

당근(구 당근마켓)에서 도입된 '바로구매' 및 '당근페이' 시스템을 통해 기업 측이 수익을 창출하고 사업 가치를 높이는 구조는 크게 3가지 핵심 경로로 나누어볼 수 있습니다.

바로구매 기능은 기본적으로 자체 결제 시스템인 '당근페이'를 기반으로 작동합니다.

수수료 체계: 판매자와 구매자 간 개인 중고거래 자체는 수수료가 무료인 경우가 많지만, 신용카드 결제, 안심결제(에스크로), 또는 일부 프로모션 결제 수단 이용 시 일정 비율의 결제 수수료(PG 수수료 및 거래 수수료)가 발생합니다.
전문 판매자(비즈프로필) 수수료: 개인 간 중고거래가 아닌, 당근에 입점한 동네 소상공인이나 비즈프로필 업체의 상품을 바로구매할 때는 거래 금액의 일정 비율을 판매 수수료 및 결제 수수료로 취합니다.

바로구매 및 당근페이 이용 시 사용자들이 당근페이 계좌에 미리 충전해 두는 '당근머니(선불충전금)'가 발생합니다.

낙구효과 및 이자 수익: 수백만 명의 사용자가 선불로 충전해 두고 아직 사용하지 않은 막대한 규모의 예치금은 당근 측의 금융 자산이 됩니다.
당근은 이 예치금을 제1금융권 은행 등에 안전하게 예치 및 운용하면서 발생하는 이자 수익(낙관적 자금 운용 수익)을 얻게 됩니다.

당근의 가장 대표적인 수익 모델은 '지역 기반 광고 사업'입니다. 바로구매 기능은 이 광고 사업의 효율을 극대화해 줍니다.

구매 전환 데이터 수집: 기존 채팅 기반 거래는 실제 거래가 언제, 얼마에 완료되었는지 정밀한 데이터로 추적하기 어려웠습니다. 반면 바로구매는 '사용자가 어떤 상품을 보고 실제 결제까지 이어졌는지' 정확한 구매 전환 데이터를 제공합니다.
타깃 광고 단가 상승: 정확한 결제 데이터를 바탕으로 지역 소상공인 및 광고주들에게 더욱 정교한 맞춤형 타깃 광고를 제공할 수 있게 되며, 이는 광고 수주 증가 및 광고 단가 상승으로 이어집니다.

정리하자면, 당근은 바로구매를 통해 직접적인 결제·안심 수수료, 충전금 운용을 통한 이자 수익, 그리고 결제 데이터를 활용한 지역 광고 매출 극대화라는 구조를 통해 이익을 취하고 있습니다.