소비자가 만드는 신문

이지다운 무료쿠폰인가를 어디서 보아서 가입하게 됬습니다.

1개월전인가쯤에

근데 그게 신청할때 자동결재가 되게 되있나보더라구요 가입시 그런말은 본적도 없는데

15400원이 핸드폰으로 자동결재가 되었다고 25일 저녁에 문자가 왔더라구요

한달동안 접속도 안해봤는데 환불처리도 안되고 난감합니다.

서비스센터(오지은) 로 통화를 해도 무조껀 안된다네요..

어떻게 방법이 없을까요..

그리고 제2 제3의 피해자가 없었으면 합니다.

담당자 0000-00-00 00:00:00

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해당 사이트에 무료회원가입 하셨는데 소액결재가 되어 어처구니가 없으셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 편안한 하루 되시기 바랍니다.