어제 저의 와이프(서**)가 연락이 와서 파일조라는 곳에서 통신사 소액결제가 3월부터 꼬박꼬박나가고 있다고 연락이 왔습니다. 혹시 당신이 사용하는것이냐구요? 3월경에 아이 동영상 하나 받아줄라고 무료쿠폰을 이용하여 한건 받고는 사용을 전혀 하지 않았는데... 헐 파일조 사이트 정액제에 가입이 되어, 핸드폰으로 소액결제가 되고 있는것이 아닙니까? 그래서 인터넷에 검색해보니 파일조의 사기행각에 대하여 많은 사람들이 올려놓았더군요... 근데 왜 이런 사이트가 계속 돌아가고 있는지 이해가 가질 않습니다. 파일조 본사에 전화하니 본인이 인증을 하셨기 때문에 가입이 된거라는 어이없는 소리만 하고 있으니, 황당할 나름입니다. 파일조 왈: 사용내역이 없으시니, 최대 3개월치는 환불이 가능하다는 어이없는 소리를 하면서 당당하게 사이버수사대에 의뢰를 하라고 하는군요. 저는 전액환불을 요구하는 바이며, 이런 사이트는 영업을 못하게 하여야 당연하다고 생각됩니다. 아울러 모르고 당하는 다른 피해자들을 위해서라도 빠른 조치 부탁 드립니다. 수고 하십시요.
소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 쌀쌀한 날씨에 감기조심하시기 바랍니다.