서비스 | 택배흘리고 물건제때안보내주는 대한통운, 그 위에 티몬
조윤진
2012-12-01 |
조회: 946
물건받을주소는 서울 서초구였는데, 인천에서 저의이름으로된 택배를 주웠다고
어떤남자분께서 연락이왔더군요
저는 티몬에서 구매후 물건을받기로 한 상태였기때문에 티몬으로 연락을했습니다
근데 상담원은 확인이안되니 확인후 연락주겠다는말만하고 연락도없고
연락이없어서 다시 티몬에전화하니 연락주겠다하고 또 연락을 안주더군요
너무화가나서 물건을받아야되는입장이기에 다시 티몬으로 연락하니까 죄송하다는말만하고 어떻게된
상황인지는 여전히모르고 제가 클레임거니 그제서야 뒤늦게전화주고 확인중이라는말만하더군요
이상황이 아침10시부터 오후2시넘게까지 일입니다 그이후에도 연락주겠다고하던 티몬은
택배회사업무는6시까지인데 6시넘어서 연락주더니 여전히 같은말만반복하고
전에통화했던 상담원을바꾸라고하니 자기들
은 퇴근시간이라 이제 통화가 안될꺼라고
어처구니없는답변만 늘어놓더라구요
너무기분나빠서 바로환불처리해달라고하니까 지침상안된다그러고
그럼 연락주기로해놓고 연락안줘서 제가 하루종일 그쪽들이랑 통화한비용
배상해달라하니 그것도안된다그러고
저는물건은물건대로못받고 제대로 확인되는것도없이 하루종일 시달렸는데
고객이요구한상황을제대로들어주지도않고 자기들변명만하기바쁘더라구요
담당자
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