소비자가 만드는 신문

소비자기망 및 현혹 13:16

배송발송안됨 13:16

교환신청후에 교환이 되지않았습니다. 환불요청가능연락받고 환불요청하니 교환배송비는 돌려줄수없다고 합니다. 그러고 연락안됨 13:15

인터넷 망결함으로인한 영업손실 13:15

키오스크 13:14

타이어 위치 교환 후 심한 떨림 현상 발생 13:10

쿠팡에서 폰다방이라는곳에서 구입 13:09

표시된 소비자가격위반 사항 13:06

식기세척기 설치 지연건 13:02

유튜브 1년구독권 판매하고 1개월 구독끊어지고 연락없고 잠적함 13:00

지속되는 자동차 결함에 뻔뻔하고 불친절한 KGM북부 서비스센터 12:55

거짓말로 제품판매 12:52

세일기간중 동일 상품 금액변경으로 인한 상품 반품 요청 거부 12:45

임의 오배송 12:43

삼성전자 갤럭시 Z플립 반복 3번 고장 및 유상수리 요구에 대한 피해구제 요청 12:39

현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 12:38

예약직후 취소요청에도 불구하고 일부금액만 환불된 건에 대한 피해구제요청 12:35

AS처리를않해주고있어요. 12:34

차량 정비에 대한 불만족 (고객에게 욕설) 12:30

자동결제및 취소가 안됩니다 12:24

하이패스 오류로 800원과 1,000원 미납이 되었고, 카톡으로 미납을 통보 받았지만 인증하기가 어려워 며칠이 지났더니 (42일 후 과태료) 10배를 추가로 과태료를 요청하였습니다. 총액 8,800원과 11,000원이 되었습니다.
개인적으로 과태료가 추가 된 것도 모르고 지출하려다 약간 비싼 것 같아서 고객센터에 전화 했더니 과태료가 부과 되어서 그렇다고 합니다. 또한 한번은 사유서를 작성하면 원금만 내면 된다고 하는데 꼭 무슨 한번만 죄를 사하는 느낌 입니다.
과태료를 10배를 추가 부과 할 수 있나요? 카톡으로 날리고 인증이 힘든 것을 고려하지 않아도 되나요?
답변 탁부 드립니다.

댓글 1

담 당 자 2025-04-23 00:30:43

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올려주신 제보 내용은 소비자가 만드는 신문(소비자 고발센터)에서의 중재 대상이 아닙니다. 국민권익위원회-정부 통합 민원서비스(☎ 110)측으로 문의해보시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.