소비자가 만드는 신문

소비자기망 및 현혹 13:16

배송발송안됨 13:16

교환신청후에 교환이 되지않았습니다. 환불요청가능연락받고 환불요청하니 교환배송비는 돌려줄수없다고 합니다. 그러고 연락안됨 13:15

인터넷 망결함으로인한 영업손실 13:15

키오스크 13:14

타이어 위치 교환 후 심한 떨림 현상 발생 13:10

쿠팡에서 폰다방이라는곳에서 구입 13:09

표시된 소비자가격위반 사항 13:06

식기세척기 설치 지연건 13:02

유튜브 1년구독권 판매하고 1개월 구독끊어지고 연락없고 잠적함 13:00

지속되는 자동차 결함에 뻔뻔하고 불친절한 KGM북부 서비스센터 12:55

거짓말로 제품판매 12:52

세일기간중 동일 상품 금액변경으로 인한 상품 반품 요청 거부 12:45

임의 오배송 12:43

삼성전자 갤럭시 Z플립 반복 3번 고장 및 유상수리 요구에 대한 피해구제 요청 12:39

현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 12:38

예약직후 취소요청에도 불구하고 일부금액만 환불된 건에 대한 피해구제요청 12:35

AS처리를않해주고있어요. 12:34

차량 정비에 대한 불만족 (고객에게 욕설) 12:30

자동결제및 취소가 안됩니다 12:24

3월1일 구매후 3월28일날 썬그라스를 꺼내서 써봤더니 편광이 아닌 굴절 현상으로 어지러워서 썬그라스를 쓸수없게되었습니다.
Cj온쇼핑에 12차례 문의와 상담을 남겼지만 반품 환불 AS가 안된다고 합니다.
애초에 받은 썬글라스가 불량인데도 저보고 안경점 가서 편광렌즈 사서 해결하래요.
아니 홈쇼핑 베라왕 썬글라스 불량인걸 왜 제가 안경점 가야하죠? 안경점에 가서 물어보니 애초에 편광도 아니라고하면 고칠수없다고합니다.

댓글 1

담 당 자 2025-04-23 22:37:45

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공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 사업자와 구두상 해결이 되지 않을 경우 부득이 내용증명우편 발송하시어 빠른 해결을 촉구하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.