소비자가 만드는 신문

한달 이상 배송 지연 15:16

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차량용배터리 신품구입 후 1년이내 고장 15:09

수수료만 챙기고 환불은 안해줌 15:07

안내 절차 미흡, 일방적 배송 통보. 고압적인 태도, 부당한 수수료 요구 15:05

LED TV HDMI 연결 단자 TV 메인보드 안으로 빠짐(기계적 결함으로 추측) 15:02

수익이없으면 환불해준다고 했는데 안해줌 14:59

화진화장품 전제품 사기 당함&명의도용 14:58

스마트커피팩 쿠폰발급관련 불만 14:57

추가자료제출 14:53

어제 문의드린내용 답변에대한 정정사항 14:52

사설업체가스공사 후 수리안됨 본사as 14:52

렌탈비데 14:49

환불처리를 안해줘요 14:48

인터넷으로 안경구매후 반품이 안됩니다(자동 촛점으로 원거리, 단거리 자동 조정 된다고 하나 허위광고 임) 14:47

영양갱 식품이라서반품안된다 14:39

택배 지연으로 인한 제품 변질 배상 관련 14:38

소비자 과장 광고로 세금 신고 유도 및 강제로 서비스 이용료 요청 14:37

폰 사기업체 14:31

할인상품이라 현금영수증 안해줌 14:26

단비교육 윙크에서 교육프로그램을 1년 약정 3년째 하던중 단비교육 캐치홈으로 교육프로그램 전환 요청을 받고 캐치홈 프로그램 1년이상이 지난 시점에서 해지요청하였으나 1년이 지나서 위약금이 없음애도 불구하고 윙크 프로그램에서 넘어올 때 2년이 지나고 1개월이 되어서 나머지 11개월에 대한 위약금을 내라고 하는건 부당하다고 생각합니다
다른 회사도 아니고 같은 회사 프로그램을 소개를 통해서 바꾼 것임에도 불구하고 이전 프로그램에 대한 1년약정 11개월을 부담하라는건 부당하다고 생각됩니다
그리고 이전 프로그램 1년약정을 2년이상 해오다가 다시 시작된1개월 때문에 위약금을 물리는건 대기업의 횡포라 생각됩니다
타사가 아닌 자사프로그램을 이동했을때는 약정 기간이 계속 되어야 하는 것이고 이로인해 위약금도 없어야 하는 입장입니다
끝까지 읽어주셔서 감사합니다

댓글 1

담 당 자 2025-05-16 00:52:36

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소비자분쟁해결기준에 의거 소비자 사정으로 인하여 학습지 구독계약을 중도 해지하는 경우 미경과 계약기간 구독료의 10%를 위약금으로 지급하고, 사은품을 지급받았다면 제품에 손상이 없는 경우는 반환하고 제품이 훼손된 경우는 사업체의 매입가를 배상하고 계약을 해지할 수 있다 정하고 있습니다. 또한 중도해지는 "서면 계약해지의사 도달일"을 기준으로 합니다. 해지시 서면(내용증명우편)으로 해지의사를 통보하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.