반품요청을 수도없이 했으나 하다 끈기고 연락이 잘 안되고 하여 신뢰할 수 없는 기업이며 고객의소리에 무성의하게하고 다른 것으로 회유하며 사이즈가 맞지 않아 입을 수가 없다고하였으나 그것은 반품하지 말고2~3만원을 추가하여 결제를하면 원하는 사이즈 및 색상으로 다시 보내준다고 회유하는 그런 것 또한 마음에 들지 않습니다. 7월12일 결제분을 아직도 처리해 주지 않는 저의를 묻고 싶습니다. 조속한 시일내에 처리 바랍니다. 댓글1
인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입한 경우라면 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 다만, 색상, 디자인 혹은 사이즈 불만 등의 사유로 청약철회를 요청한 경우 반품비(왕복기준)는 구매자가 부담해야 하며 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.
