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식음료 | 소다팝케익소비기한
 이주희
 2025-09-27  |    조회: 1175
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9월28일 아이생일이라서 일주일전에 동네 파리바게트에가서 예약하고 생일전날 케익을 받아 28일 아침에 생일축하를 하려고 했어요. 그래서 27일 케이크를 찾으러 갔는데 누락이 되었다며 케익이 없다고해서 그게 무슨 소리냐며 따졌더니 구해서 연락주신다고해서 두시간후에 케익을 받았어요. 근데 받고 소비기한을보니 27일 받은날 까지더라구요. 그래서 찝찝해서 지점에 물어보니 원래공장에서부터 올때 이틀밖에 안된대요...이게 말이 되는걸까요,? 그럼 28일 생일이면 소비기한 지난걸 먹게 되는데 어이가 없었습니다. 주말이라 아이 생일은 해야하고 난감하면서 화가 납니다. 이런경우엔 어떻게 해야하나요?
댓글 1

담당자 2025-09-27 19:46:38
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