더스윙의 공유킥보드 가입시 월 자동결제에 가입하도록 유도하여 1년이 넘도록 사용도 하지않으면서 매달 자동으로 결제가 되었습니다. 소액이라 매달 확인을 못하였고 1년이 지난후 우연히 알게되이 겨우 취소하였음. 인터넷을보니 이런식으로 당한 사람들이 많이있던데 강력히 처벌해야 합니다. 댓글1
소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.
