소비자가 만드는 신문

쇼핑몰의 일방적인 주문 취소 10:58

주문한 물품 갯수가 주문량보다 적게 왔는데 업체전화도 안되고 고객센터도 무응답임 10:57

상한 음식 먹고 배탈 병원 치료비 미지급시 받으려면? 10:56

[요양원 a/s 지연 불만 접수 해결 요청 관련] 10:51

배송비 과다 청구건이나 24시 지나서 수정불가하니 다 납부해야된다는 경동택배 10:51

와이프가 사이드메뉴 통영어리굴젓 먹고 장염 및 식중독 10:50

KT텔레캅 부당요금 청구 관련 민원 10:43

업체측 가구 조립 실수 10:39

<유통> 로보락 초기하자상품에 대한 반품 거절에 따른 소비자 피해 신고 10:37

가스버너를 구매하였는데 페인트가 묻어나옵니다 10:36

펌 망침, 환불불가 안내 판정 받음 10:36

한달 서비스 두달째 사용, 해지하고싶어요 10:33

세탁물손상 10:28

방수된다고 해서 핸드폰 구입 했는데 2월달에 11만원 주고 고장수리 한뒤로 방수가안되서 고장 10:27

배송 환불 진행 안됨 10:22

온라인 쇼핑몰의 상세페이지 내용과 다른 상품이 배송되어 왔습니다. (환불 및 민원 제기에 대한 처리가 되지 않음) 10:20

블박이 자꾸 꺼졌다켜짐 10:16

죽은잔디 다시 발송건막무가내로 소비자가 잘못한것으로만 일방적주장을하니 억울해서 호소합니다 10:14

전자기기 반품 거부 중재 부탁드립니다 10:14

물품 재고 허위 안내 10:12

저번주 금요일에 상품을 구매하고 주소를 잘못 기입한걸 알고 오늘 고객센터에 주소 변경을 요청했습니다 그런데 송장이 나왔다고 안된다고 하더군요
정작 물건은 아직 인수도 안되어 있었습니다
반품도 물건 수령 후에야 가능하다고 합니다
다른데서는 반품도 수령전에 가능 하던데
답답합니다
도와주세요

댓글 1

담 당 자 2025-10-13 11:52:13

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해당업체측 주소변경거부에 무척 난감하시겠습니다.
소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.