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항공·여행 | 환불 거절 및 고객의 상담을 거절 및 고객의 소리를 무시
 이정복
 2026-08-02  |    조회: 173
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야고다를 통해서 예약을 한 호텔인데 정말 대단한 호텔입니다

저의가 실수로 결제 방식을 잘못해서 취소를 했는데 환불처리가 되어야 예약이 가능한데 횐불처리가 안되어서 확인해보니 저의 실수가 있어지만 야고다나 직접 연락을 해서 문의를 했지만 연락두절 대표전화번호는 꺼져있고.... 답변을 주다고 하고서는 무시 상태입니다

저의는 재결제하려고 했어고 야고다 통해서 예약 복구까지 부탁을 했지만  답변은 고객을 사람으로 보지않고 돈으로 밖에 안보는 이호텔의 답변은 무조건  모든건 안된다

라는 대답뿐입니다

댓글 1

최고관리자 2026-08-02 17:56:59
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.