마이크로소프트 영구 제품을 2025년 11월에 구매를 했는데 1년도 되지도 않아서 코드가 만료되었다고 나왔습니다. 

그래서 먼저 판매자한테 문의글을 남기고 1주일째 연락이 안되서 쿠팡에 문의를 했더니 처음에는 쿠팡에서 판매자한테 연락해서 8/3까지 해결을 해주겠다 안되면 환불까지 해준다고 했습니다 (녹음본 있습니다).

그런데 8/3이 되서는 8/4일까지 알려준다고 해서 그때까지 기다렸습니다.그런데도 해결이 안되서 저는 다시 전화를 걸었습니다. 

그랬더니 이번에는 자기들이 해줄수 있는게 없다고 구매한 제품이 3개월이 지나면 자기들 책임이 아니라는 식으로 말하더라고요. 

분명 판매자한테 전화를 해봐도 꺼져있는 전화라고 나옵니다. (판매자 번호 010-5174-1464)

쿠팡에서 조치를 취한다고 했는데 노력도 하지 않은것 같아서 이렇게 신고합니다.