신청 당시 최초 이용요금으로 82,530원이 결제되었으며, 이후 환급금이 변경되어 13,345원이 부분 취소되어 최종적으로 69,185원이 결제되었습니다.
이후 다른 환급 플랫폼과 비교해 보니 환급 예상 금액에 차이가 있어, 다른 플랫폼을 이용하기 위해 2026년 5월 11일 기존 신청 건의 취소를 요청하였습니다.
그러나 업체에서는 \'청구 후 1일이 경과하여 취소가 불가능하다\'는 답변만 하며 취소를 거부하였습니다.
소비자가 이러한 \'청구 후 1일 이내에만 취소가 가능하다\'는 제한 사항을 사전에 충분히 인지하기 어려운 점과, 단순히 1일이 지났다는 이유만으로 취소를 일률적으로 거부하는 것은 소비자의 선택권을 과도하게 제한하는 불합리한 운영이라고 판단됩니다.
이에 해당 업체의 취소 정책이 소비자에게 불리하게 운영되고 있는 것은 아닌지 검토해 주시기 바랍니다.